1. ¿Puedo rentar una bicicleta?
Sí, si prefieres no viajar con tu bicicleta desde México, puedes rentar una bicicleta de gama alta. Solo necesitarás llevar contigo tus zapatos, pedales y casco.

2. ¿Los acompañantes no ciclistas pueden participar?
¡Sí! Somos Family Friendly . Los acompañantes no ciclistas son bienvenidos en nuestros viajes. Además, podemos organizar actividades especiales para ellos con un costo extra.

3. ¿Cuál es la dificultad de las rutas?
Cada viaje tiene un nivel de dificultad diferente. Te recomendamos revisar los detalles del itinerario para elegir la opción que mejor se adapte a tu nivel de experiencia y entrenamiento.

4. ¿Qué significa “habitación doble compartida”?
El precio de nuestros viajes está basado en ocupación doble, lo que significa que compartirás habitación con otra persona. Si prefieres tener una habitación privada, consulta nuestra política de suplemento individual.

5. ¿Cuáles son los requisitos para viajar a Italia desde México o Colombia ?
Los ciudadanos mexicanos y colombianos pueden ingresar a Italia sin visa para estancias turísticas de hasta 90 días.

Para viajar necesitarás:
Pasaporte vigente durante toda tu estancia (debe tener al menos 3 meses de validez después de la fecha de salida).
Boleto de regreso, ya que las autoridades fronterizas italianas pueden solicitarlo al llegar.

Nos mantendremos informados sobre cualquier actualización o cambio en los requisitos de VISA.

6. ¿Es necesario tener seguro de gastos médicos? Las actividades que se realizarán no son peligrosas, sin embargo para viajar con nosotros tiene que contar con un seguro de gastos médicos, valido en el extrajero. Si a caso no cuenta con tu seguro, te sugerimos el operador Journey Sports especializado en viajes deportivos y respaldado por la compañía suissa de seguros Zurich (www.journey.app) .

7. ¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso?
Las políticas de cancelación y reembolso varían según el viaje. Te recomendamos consultar los detalles específicos indicados en cada paquete.

8. ¿Cuáles son las formas de pago?
Las formas de pago dependen del viaje elegido. Te invitamos a verificar la información en la descripción de cada tour.

9. ¿Qué preparación física es necesaria?
No se trata de competencias, pero se requiere una buena condición física para participar en nuestros viajes.

10. ¿Cuántas personas participan en sus viajes?
Para garantizar la seguridad en carretera, aceptamos un máximo de 20 ciclistas por grupo.

11. ¿Qué pasa si soy vegetariano o tengo intolerancias alimentarias?
Todos los hoteles ofrecen opciones para vegetarianos y personas con intolerancias alimentarias. Solo necesitas informarnos al momento de la reserva.

12. ¿Está incluido el traslado al hotel?
Sí, el paquete incluye el traslado de personas, equipaje y bicicletas (si no son alquiladas). Para cada viaje hay un punto de encuentro donde comienza nuestro transfer privado y donde los huéspedes serán llevados al final del tour.

13. ¿En qué idiomas habla el equipo?
Nuestro equipo brinda asistencia en italiano, español e inglés.

14. ¿Tienes más preguntas? Contactanos